店員の接客態度が悪さには頭に来ます。

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店員の接客態度が悪さには頭に来ます。

2014年11月29日(土曜日) テーマ:
ある方の質問掲示板によれば、いつも行く店員の態度に頭に来るという質問内容がありました。 どんな風に頭に来てるかというと、レシートの金額が3回に1回は異なるという私から見てあり得ない出来事ですが、店員に聞いてみても「私が間違えた訳じゃない」という言い訳みたいな態度で接客しました。 更に「担当の者が価格を修正する事を忘れた」等、一方的に担当のせいにし、自分には罪がないというような感じの態度です。 この内容を読んでみて、「なんだこれは。先ずは申し訳ありません、と謝る事が基本だろうが」と思ったと同時に、明らかにお客様の事をどうでもいい、大事にしていないと受け取りました。 担当とかそんな事は関係なしに、自分もその店の従業員の一人として先ず、「申し訳ありません」と一言いえばいいのにと思いました。 そしてレシートの金額が3回に1回は異なるという事態の改善策を、真っ先に考えるべきですね、お客様を混乱させるだけですから。 その店員の本音が大きく出たようですが、本音で生きるとしても、身勝手な事をしてもいい訳がないです。 私がこんな悪い対応されたら、店員の名前を頭に叩き込み、その店の本部に電話をして苦情を言うと思います。 全国の脱毛サロン評判キャンペーンナビ

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